Sí, un asistente virtual puede procesar pedidos y responder a correos electrónicos de sus clientes. Debe formar a su agente para que comprenda su forma de trabajar y pueda ofrecerle un servicio de calidad.

Para el procesamiento de pedidos en línea, la mayoría de los agentes conocen el funcionamiento de CMS, lo que le ahorrará largas horas de formación.